Guía docente de Sistemas de Información para Empresas (496113R)

• No es necesario que los alumnos tengan aprobadas asignaturas, materias o módulos previos como requisito indispensable para cursar este módulo. No obstante, se recomienda la superación de los contenidos y adquisición de competencias de las materias de formación básica y de rama.

• En el caso de utilizar herramientas de IA para el desarrollo de la asignatura, el estudiante debe adoptar un uso ético y responsable de las mismas. Se deben seguir las recomendaciones contenidas en el documento de "Recomendaciones para el uso de la inteligencia artificial en la UGR" publicado en esta ubicación: https://ceprud.ugr.es/formacion-tic/inteligencia-artificial/recomendaciones-ia#contenido0

• Estándares internacionales para la actividad empresarial y comercial.

• Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP).

• Sistemas de Gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

• Sistemas de Gestión de la cadena de suministro (SCM).

• Aplicaciones empresariales y plataformas de desarrollo.

• Comercio y negocio electrónicos.

• Sistemas empresariales complementarios: Inteligencia de negocios (BI), Recursos humanos (HRMS), Gestión de activos (EAM), Manufactura (MES), Contenidos (CMS), Transporte (TMS), Proyectos/Propiedades (PMS) y Punto de venta (POS).

Objetivos formativos particulares:

• Definir el concepto de organización empresarial para cuyo servicio se diseñan, se construyen y se emplean los sistemas de información para la empresa.
• Enumerar algunos aspectos relacionados con las organizaciones empresariales tal como estrategia, proceso y transacción.
• Detallar los procesos empresariales: gestión del circuito comercial, circuito de compras, área de costos y área de producción.
• Presentar los estándares internacionales creados para la mejora de la cadena de suministro que sirven para identificar productos, logística y localizaciones.
• Conocer la identificación de objetos mediante el uso de tecnologías de telecomunicación.
• Comprender los estándares para el intercambio electrónico de información entre organizaciones empresariales y qué contenidos han de tener estos documentos.
• Explicar los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (PRE ó ERP) como aplicaciones que integran procesos de finanzas, producción, recursos humanos, entre otros.
• Explicar los sistemas de Gestión de la Relaciones con los Clientes (GRC ó CRM) que comprenden la automatización de las ventas, acciones de marketing, servicio a clientes y post-venta y relaciones con socios.
• Explicar los sistemas de Gestión de la Cadena de Suministro (GCS ó SCM) que cubren el flujo de bienes o productos desde el proveedor al fabricante, de éste al distribuidor, hasta el usuario final. Comprender la importancia del tiempo como parámetro en el diseño de estos sistemas.
• Realizar análisis comparativo entre diferentes sistemas PRE, GRC y GCS que determinen los diferentes módulos y funcionalidades que proporcionan.
• Comprender las características de las aplicaciones empresariales, su arquitectura multicapa y la importancia de las plataformas de desarrollo para estas aplicaciones.
• Diferenciar claramente en las aplicaciones empresariales las capas de interfaz de usuario o cliente, de lógica de presentación datos, de lógica de negocio y de acceso a bases de datos.
• Desarrollar aplicaciones empresariales mediante distintas plataformas de desarrollo.
• Explicar los distintos modelos de negocio y comercio electrónico.
• Conocer las características de una tienda virtual (panel de control, catálogo, registro de clientes y pedidos, carrito de la compra, formas de pago, etc.)
• Conocer la seguridad técnica de los e-pagos.
• Tomar conciencia de los requisitos legales aplicables al comercio electrónico (tratamiento de datos personales, derechos de autor de una interfaz web, etc.).
• Ser capaz de implementar una tienda virtual integrada con un sistema de información PRE.

Objetivos formativos de carácter general:

• Ser capaz de integrar soluciones de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y procesos empresariales para satisfacer las necesidades de información de las organizaciones, permitiéndoles alcanzar sus objetivos de forma efectiva y eficiente, dándoles así ventajas competitivas.
• Ser capaz de determinar los requisitos de los sistemas de información y comunicación de una organización atendiendo a aspectos de seguridad y cumplimiento de la normativa y la legislación vigente.

Ser capaz de participar activamente en la especificación, diseño, implementación y mantenimiento de los sistemas de información y comunicación.

Tema 1. Estándares Internacionales para la actividad empresarial y comercial.

1. Sistema GS1 (Global Standard One).
2. Codificación de productos y mercancías GTIN (Global Trade Item Number) y la transición global hacia el código bidimensional (Código QR de GS1 / Sunrise 2027).
3. Identificación de objetos mediante radiofrecuencia (RFID), tecnologías de Internet (IoT) y el Pasaporte Digital de Producto (DPP).
4. Esquemas XML, JSON y protocolos binarios estructurados (Protocol Buffers) para procesos de negocio.
5. La evolución del EDI hacia APIs: Arquitecturas dirigidas por eventos (EDA) bajo el estándar AsyncAPI.
6. Ciberseguridad Empresarial y Resiliencia Operativa: Arquitecturas Zero Trust y cumplimiento de las directivas NIS 2 / DORA.

Tema 2. Sistemas de información empresarial.

1. Evolución de las arquitecturas de sistemas de información: De SOA y microservicios hacia arquitecturas orientadas a eventos y plataformas componibles (Composable ERP).
2. Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP): Modelos de despliegue Cloud, Cloud nativo y el impacto de la IA Agéntica.
3. Sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM): Hiperpersonalización predictiva, plataformas de datos de clientes (CDP) e IA conversacional.
4. Sistemas de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM): Resiliencia operativa, visibilidad de extremo a extremo e Inteligencia Artificial en logística.
5. E-Business y Ecosistemas Digitales: Arquitecturas Headless, modelos de monetización XaaS y automatización del Customer Journey.

Tema 3. Plataformas de desarrollo de aplicaciones empresariales.

1. Arquitecturas Cloud-Native: de la arquitectura multicapa a la orquestación con contenedores (Kubernetes).
2. Infraestructura y Despliegue en la Nube: de los Servidores de Aplicaciones al Platform Engineering y Serverless.
3. Frameworks modernos en el ecosistema Java: optimización Cloud-Native con GraalVM, Spring Boot, Quarkus y Micronaut.
4. Ecosistema Microsoft: consolidación de .NET 8 multiplataforma y desarrollo de APIs modernas.
5. Arquitecturas Full-Stack modernas: del stack LAMP al Jamstack y frameworks JavaScript/TypeScript (Next.js/Nuxt.js).

Tema 4. Comercio electrónico

1. Plataformas de E-commerce: arquitectura Headless (desacoplada), omnicanalidad y gestión avanzada mediante Composable Commerce.
2. Seguridad y resiliencia en transacciones: protección de pagos, autenticación robusta (PSD3) y prevención del fraude mediante IA.
3. Automatización comercial: facturación electrónica, integración fiscal y sincronización logística en tiempo real.
4. Expansión digital: estrategias de internacionalización, localización dinámica y optimización de marketplaces globales.
5. Marco legal y ético: normativas vigentes, Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE, protección de datos (RGPD) y derechos del consumidor digital.

Nuestra Empresa Digital: Ciclo de prácticas para el diseño, modelado e integración de sistemas empresariales

1. Seminario práctico: Construimos nuestra empresa con Business Model Canvas y planificamos la arquitectura de su ERP.

2. Prácticas

• Práctica 1: Diseño integral del sistema ERP de la empresa: modelado físico, arquitectura SOA y microservicios de los subsistemas core.
• Práctica 2: Mapeo del Ecosistema Digital: Análisis comparativo y selección de soluciones empresariales.
• Práctica 3: Implementación del prototipo de tienda virtual: Integración de Front-end y Backend (ERP-CRM).

1. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (8th ed.). Pearson.
2. Fowler, M., Rice, D., Foemmel, M., Hieatt, E., Mee, R., & Stafford, R. (2002). Patterns of Enterprise Application Architecture. Addison-Wesley Professional.
3. Humble, J., & Farley, D. (2010). Continuous Delivery: Reliable Software Releases through Build, Test, and Deployment Automation. Addison-Wesley.
4. Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2024). E-commerce 2024: Business, Technology, Society (18th ed., Global Edition). Pearson.
5. Leon, A. (2019). Enterprise Resource Planning (4th ed.). McGraw-Hill.
6. Newman, S. (2021). Building Microservices: Designing Fine-Grained Systems (2nd ed.). O'Reilly Media.
7. Prior, D. D., Buttle, F., & Maklan, S. (2024). Customer Relationship Management: Concepts, Applications and Technologies (5th ed.). Routledge.
8. Sarferaz, S. (2024). Embedding Artificial Intelligence into ERP Software: A Conceptual View on Business AI with Examples from SAP S/4HANA (1st ed.). Springer Nature Switzerland.
9. Ullenboom, C. (2024). Spring Boot 3 and Spring Framework 6. Rheinwerk Computing.
10. Wirtz, B. W. (2024). Digital Business and Electronic Commerce: Strategy, Business Models and Technology (2nd ed.). Springer.

1. Cloud Native Computing Foundation (CNCF). (2026). Cloud Native Landscape and Documentation. https://www.cncf.io/
2. GS1. (2026). Introduction to GS1 standards. GS1 Global Office. https://www.gs1.org
3. Kohnke, A., Sigler, K., & Shoemaker, D. (2016). The complete guide to cybersecurity risks and controls. CRC Press.
4. Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. (2026). Plataforma PYME. https://plataformapyme.es/
5. Portal IPYME. (2026). Guías para empresas. Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. https://ipyme.org/es-es/publicaciones/Paginas/publicaciones-estudios-otros.aspx?categoria=guiasparaempresas
6. Punto de Acceso General Electrónico. (2026). Crear una empresa: Derechos y obligaciones. Gobierno de España. https://administracion.gob.es/pag_Home/Tu-espacio-europeo/derechos-obligaciones/empresas/inicio-gestion-cierre/registro-cambio-cierre/crear.html

Ver material proporcionado para la asignatura en PRADO.

• MD01. Lección magistral.
• MD02. Actividades prácticas.
• MD03. Seminarios.
• MD04. Actividades no presenciales.
• MD05. Tutorías académicas.

Porcentajes de evaluación

• Parte teórica: Se realizarán exámenes parciales y un examen final. La ponderación total de este bloque será del 45%.
• Parte práctica: Se realizará un proyecto en grupo. Se valorarán las entregas de los informes/memorias realizados por los alumnos, las entrevistas personales con los alumnos y las sesiones de evaluación. La ponderación de este bloque será del 45%.
• En su caso, la parte de trabajo autónomo y los seminarios se evaluarán teniendo en cuenta la asistencia a las actividades de la asignatura, los problemas propuestos que hayan sido resueltos y entregados por los alumnos, las entrevistas efectuadas durante el curso y la presentación oral de los trabajos desarrollados. La ponderación de este bloque será del 10%.

La calificación global corresponderá a la puntuación ponderada de los diferentes aspectos y actividades que integran el sistema de evaluación. El resultado de la evaluación será la calificación numérica obtenida mediante la suma ponderada de las calificaciones correspondientes a la parte teórica, la parte práctica y, en su caso, la parte relacionada con el trabajo autónomo de los alumnos, los seminarios impartidos y el aprendizaje basado en proyectos. Para aprobar la asignatura es necesario obtener una calificación numérica superior o igual a 5 (sobre 10). Además del requisito anterior, se establece como requisito adicional para superar la asignatura que tanto la calificación correspondiente a la parte teórica como la correspondiente a la parte práctica sea mayor o igual a 4 (sobre 10).

Todo lo relativo a la evaluación se regirá por la normativa sobre planificación docente y organización de exámenes vigente en la Universidad de Granada.

El sistema de calificaciones se expresará mediante calificación numérica de acuerdo con lo establecido en el art. 5 del R. D 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en el territorio nacional.

Estará formada por pruebas que permitan acreditar que el estudiante ha adquirido la totalidad de las competencias generales y específicas descritas en el apartado correspondiente de esta Guía Docente. Estas pruebas incluirán un examen de teoría y otro de prácticas. La parte teórica tendrá un peso del 55% y la práctica del 45%.

El resultado de la evaluación será la calificación numérica obtenida mediante la suma ponderada de las calificaciones correspondientes a las partes teórica y práctica. Para aprobar la asignatura es necesario obtener una calificación numérica superior o igual a 5 (sobre 10). Además del requisito anterior, se establece como requisito adicional para superar la asignatura que tanto la calificación correspondiente a la parte teórica como la correspondiente a la parte práctica sea mayor o igual a 4 (sobre 10).

Todo lo relativo a la evaluación se regirá por la normativa sobre planificación docente y organización de exámenes vigente en la Universidad de Granada.

El sistema de calificaciones se expresará mediante calificación numérica de acuerdo con lo establecido en el art. 5 del R. D 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en el territorio nacional.

Estará formada por pruebas que permitan acreditar que el estudiante ha adquirido la totalidad de las competencias generales y específicas descritas en el apartado correspondiente de esta Guía Docente. Estas pruebas incluirán un examen de teoría y otro de prácticas. La parte teórica tendrá un peso del 55% y la práctica del 45%.

El resultado de la evaluación será la calificación numérica obtenida mediante la suma ponderada de las calificaciones correspondientes a las partes teórica y práctica. Para aprobar la asignatura es necesario obtener una calificación numérica superior o igual a 5 (sobre 10). Además del requisito anterior, se establece como requisito adicional para superar la asignatura que tanto la calificación correspondiente a la parte teórica como la correspondiente a la parte práctica sea mayor o igual a 4 (sobre 10).

Todo lo relativo a la evaluación se regirá por la normativa sobre planificación docente y organización de exámenes vigente en la Universidad de Granada.

El sistema de calificaciones se expresará mediante calificación numérica de acuerdo con lo establecido en el art. 5 del R. D 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en el territorio nacional.

Información de interés para estudiantado con discapacidad y/o Necesidades Específicas de Apoyo Educativo (NEAE): Gestión de servicios y apoyos (https://ve.ugr.es/servicios/atencion-social/estudiantes-con-discapacidad).